2009年 3月 9日
今回は、保健福祉・環境清掃費に関してです。3回目の登壇です。
- 区保育室について
- 保健センターにおける歯科衛生士について
- 福祉タクシー券について
- 安心コール・安心センサーについて
- まちの湯ふれあい入浴について
以下質問要旨です。
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◆ 区保育室について
1. 保育園の待機児童解消への取り組みの緊急対策として、区の４施設が区保育室に切り替わることになっている。何故、この４施設が選定されたのか。
2. この４施設の中には、未使用のものもあれば、実際使用されているものもあると思う。待機児童解消への緊急対応は喫緊の問題であり、一日も早い 対応をお願いするが、一方で、現行の施設を利用されている方々への影響はどのようになるのか。各施設の現状の利用状況と影響を問う。
3. 清沓中通会議室については、一部、私の方でも利用者のご意見を伺っているが、今後どのような形で対応をしていくとお考えか。
4. ご要望に極力添うよう、くれぐれもお願いする。
◆ 保健センターにおける歯科衛生士について
5. 現在、区内保健センター５ヶ所にそれぞれ１名ずつ配置されている歯科衛生士の役割と業務内容をお示し頂きたい。
6. 資料では、来年度から５名が４名になる。上井草と和泉の保健センターで、１名の歯科衛生士の方が兼務するとのことだが、何故この２ヵ所となったのか。
7. 具体的に、この兼務の衛生士はどのような勤務形態となるのか。
8. これまで１名ずつ配置されていたが、サービスが低下することはないか。
9. 常駐しないことにより、事務所内でのコミュニケーションの問題等、結果的にサービスの低下を招く恐れはないのか。
10. 利用者の声も聞きながら、サービスの低下を招かないようくれぐれも宜しくお願いする。
◆ 福祉タクシー券について
11. 本年度より、福祉タクシー券の５００円券が１００円券に窓口交換できるようになっている。以前、この件については、交換する旨を要望・提案 させて頂いたので、今回の対応は高く評価している。資料【５０８】では、交換に来られた方が２１年１月末で１９１人いたとのこと。この方々は区役所本庁窓 口に直接来られた方の数と理解して良いか。
12. 一人の方が複数回来られるケースもあると思うが、多い方で何回程来られているのか、その辺のデータ等お持ちか。
13. 対象が障害者でもあるため、わざわざ来庁されるのに何かと不便なことがあるのではないかと思われる。各地域の区民事務所や駅前事務所でも交換業務を行ったり、あるいは郵便等での交換対応も検討してはどうか。
14. くれぐれも宜しくお願いする。
◆ 安心コール・安心センサーについて
15. 先日も質問が出たが、資料【５０６】でも説明頂いているが、安心センサー事業は、現在の緊急通報システムにリズムセンサーの機能を付けて反 応がなければ電話等で確認をする。安心コール事業は、新規の事業として電話による安否確認を週に１回行うとのこと。これで正しいか。
16. 安心センサー民間タイプの利用者について付加サービスとして取り付け可能とのことだが、消防庁直通タイプの利用者はどうなるのか。
17. 従来の緊急通報システム、安心センサー、安心コール事業。これらの事務事業としての区分けはどのようになるのか。
18. バラバラに付け足した感があるが、前にも提案したように双方向の通話システムでコールセンターを活用すれば一つのシステムで簡潔することが出来たと思う。そういうことは検討しなかったのか。
19. 前に、緊急通報システムの誤報率の高さを指摘したことがあるが、誤報の中には押し間違いではなく、話し相手や様々な相談先としてボタンを押すケースもあるとの情報も聞いている。
地域福祉、一人暮らし高齢者の情報源というツールと捉えて、コールセンターを充実させていけば、システム的にも今のとほとんど変える必要がなく、余りコストもかけず、いくらでも付加価値を拡げていけると思う。今後の検討課題として頂きたいがどうか。
◆ まちの湯ふれあい入浴について
20. 同事業の概要を説明頂きたい。
21. ２０年度から実施回数を増やしたが、どのように増やしたのか。実施回数の増加の背景と利用者の声等これまでの成果と課題は。
22. 月４回の水曜日だと第５水曜日に間違って来てしまう場合もあるのでは、毎週水曜日という形には出来ないのか。
23. 更に回数を増やして欲しい、もしくは水曜日と決められてしまうと混雑するので１００円の回数券のような形にして、いつでも行けるようにしてもらいたいとのお声もあるがどうか。
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