今日は、１０日ほど前の市民相談について執行部より説明がありました。

相談者とお話を伺いましたが、なかなか難しい問題です。

お話を伺って思います、担当者は精一杯状況を説明してくれますがあくまでも説明と報告です。

そこにすかさず部長は同苦の言葉をかけてくれます「自分かその立場なら・・・・・」と。

そのことでどれだけ相談者の気持ちが軽くなることか、やり取りを聞いていて、本当に大事な事だと思います。