小さな声を聴く力を感じる

(市ホームページより) 「高槻市にお住まいの方の相談窓口・高槻市立消費生活センター 消費生活相談」が紹介されています。

商品やサービスに関する消費者の方からの相談や苦情について、みなさんと一緒に考え、解決のためのお手伝いをします。

対象は、高槻市にお住まいの方です。

消費生活相談のご案内　＜市ホームページ

【電話】 072-682-0999

【住所】高槻市紺屋町1-2

【相談時間】月曜日から金曜日(祝日・年末年始は休み) 9時から12時まで、13時から17時まで

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ある日、相談者のもとに解約したはずの振込用紙や規制される内容の通知が届き、不安な日々を送られていました。

何故、請求されるのか!? 詐欺じゃないのか? 等々

総合市民交流センター「クロスパル高槻」の2階にある“消費生活センターへ”相談に。この日は朝から雨でした。届いた通知をもとに相談員の方が一緒に考えてくださり、丁寧に対応していただきました。

相談者から感謝の言葉。不安だった気持ちが雨で流されたよう。「小さな声を聴く力」を感じました。ひとりの市民に寄り添う行政の姿勢に感謝と感動した一日でした。