2021年 5月 12日
5月11日(火)、公明党立川市議団として「新型コロナウイルスワクチン接種に関する緊急要望」を清水市長に提出しました。
立川市の高齢者向けワクチン接種予約が5月6日に開始しましたが、それ以降、私を含め公明党の各議員へ大変多くのご意見やご要望等をいただいております。主なお声は、予約センターに電話がつながらない、当日分の予約が埋まったことがわからず電話をかけ続けた、ワクチンが無くならないか心配、市からの案内がよくわからない、ネット予約できない人が置き去りになっているのでは、などなどでした。
市議団でいただいたお声について協議・検討し、予約センターの増強、手続きの改善、丁寧な周知など16項目にまとめて要望書を作成し、提出しました。
市長へ手渡した後、副市長、関係する部長にも同席いただき、内容について詳細な説明や意見交換をさせていただきました。
大規模なワクチン接種は未曽有の大事業であり、市としても試行錯誤しながら、市医師会の大きな協力をいただきスタートにこぎつけたところだと思います。市民の皆さまの切実なお声をしっかりと伝え、ひとつひとつ改善をしていくことで、円滑に接種が進んでいくよう引き続き取り組んでまいります。
市長へ要望を提出する公明党立川市議団（右から、瀬、門倉正子議員、福島正美議長、伊藤幸秀議員、清水庄平立川市長、高口靖彦幹事長、山本みちよ議員、大沢純一議員） 2021年5月11日立川市役所市長室
要望の内容を説明、協議する公明党立川市議団と市長および市幹部 2021年5月11日立川市役所市長室
新型コロナウイルスワクチン接種に関する緊急要望
１．ワクチン接種後に控室で経過観察を行う間を利用し、接種済者が不安を抱えないよう、副反応についての情報や相談先の案内などを分かりやすく周知すること。（資料の配布や映像での上映など）
２．郵送されている接種券に接種会場の一覧表が同封されているが、文字が小さく高齢者などが読むのに苦労していることや、同封の一覧表と広報に掲示されている医療機関が異なることから混乱を招いている現状がある。一般接種にあたって、印刷物については文字の拡大や注意表記を分かりやすくすること。
３．他の自治体で接種予約にキャンセルが生じ、ワクチンが廃棄されていた事例が報道されている。本市においては貴重なワクチンを無駄にしないための取り組みと工夫を徹底すること。
４．本人確認書類を忘れた場合を想定し、代替の確認策を予め検討し、柔軟に対応すること。
５．自力で接種会場に赴くことが困難な接種希望者のために、タクシー券の支給など必要な支援策を検討し実施すること。
６．障がい者等が安心して予約と接種ができるよう配慮すること。
（１）広報やホームページ、予約サイトなどでの情報提供にあたっては、文字の大きさや視認性など障がい特性等に応じた対応を検討し、実施すること。
（２）集団接種会場では円滑な接種のために、手話通訳や筆談ボードの設置など合理的配慮を講じること。
（３）車いすを利用する市民が会場での移動に不自由が生じないよう、スロープの用意や幅広い動線の確保、車いす対応トイレの有無などの情報を、丁寧に案内すること。
７．海外に留学する学生・生徒にワクチン接種が義務付けられている場合は、留学するまでに２回のワクチン接種が実施できるよう対策を講じること。
８．ワクチン接種の予約枠が埋まった時は、電話応答メッセージ及びインターネット予約サイトでその旨を迅速に通知すること。また、翌日以降も毎日新たな予約枠が追加される旨も合わせて通知すること。
９．新型コロナワクチンコールセンターの電話番号について、予約と問い合わせの番号を別にすること。
10．一般接種にあたって、基礎疾患のある方の優先を確実に行うこと。
11．一般接種にあたって、年代により予約開始日をずらすなど、予約が集中することの回避策を講じること。
12．一般接種ではインターネット予約の比率が高まることが想定されることから、アクセス増加に耐えうるシステム体制を構築すること。
13．混雑を解消するために電話回線を増設すること。
14．インターネット予約システムについて下記の改善を検討すること。
（１）登録メールアドレスが携帯電話の機種変更などで変わる場合も想定されるため、メールアドレスを登録した後に変更があった場合についての案内をマニュアル等に記載すること。
（２）予約の空きがある会場だけを表示できるようにすること。
（３）日にち（予約カレンダー）から予約できるようにすること。
15．ワクチン接種に関する情報を充実させること。
（１）市ホームページ「新型コロナウイルスワクチン接種に関する情報」の見出しをトップページでより大きく表示するなど、表示を工夫すること。
（２）予約を急がなくても大丈夫だということが市民に伝わるよう、今後の予約枠（日毎あるいは週毎など）の見通しを具体的に示すこと。
（３）1回目と2回目の接種はどの程度の間隔が適正なのか（3週間以上、何週間以内であれば問題ないのか）を説明し周知すること。
（４）当日予約受付済みの件数と当日までの累計数、および翌日の予約受付数を市ホームページなどで公表すること。
16．接種予約が取れず不安に思っている市民が多いため、ワクチン接種についての情報を見守りメールや防災無線、ごみ収集車でのテープ放送などを活用して丁寧に市民へ周知すること。
カテゴリー: