三重県名張市は先ごろ、日本語を十分に話せない外国人のため、１１９番通報に多言語通訳サービスを導入した。通報時に市消防局が日本語による意思疎通の可否を判断し、民間の電話通訳センターにつなぐことで３者間通話ができる。英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語の５言語は２４時間対応。９時から１７時まではタイ語・ベトナム語・ロシア語などを加えた１１言語に対応する。

公明党の富田真由美市議は２０１７年９月定例会で「命にかかわる救急時での対応は必要」と述べ、多言語通訳サービスの導入を提案していた。