週刊ありま第２回

こんにちは。公明党　新宿区議会議員の有馬としろうです。

最近、仕事の合間に“自分らしさ”や“自分の強み”とは何なのだろうと考える機会が増えました。

一昨年のある時のことです。人づてに、通勤で自宅から最寄りの高田馬場駅まで、新目白通りをわたり、東京富士大学前にかかる「田島橋」をわたる時、視覚障がい者用の点字ブロックが設置されておらず、利用者が歩く方向を見失ってしまうという相談をいただきました。

地元に暮らす視覚障がい者の方も、これまで幾度となく区役所に相談したそうですが、「お気持ちは分かりますが、そこだけ部分的に点字ブロックを設置することは困難である」と応じてもらえなかったそうです。

ご本人はなかば諦めかけていたそうですが、たまたま行きつけの床屋さんに事情を打ち明けたところ、その床屋さんがすぐに近所の公明党員に伝えてくださり、党員の方を通じて私に連絡があったのです。

すぐさま私がご自宅にうかがうと、ご本人はとても喜んでくださいました。

その後、約半年にわたる関係部署との協議の末、昨年1月に点字ブロック設置を実現！ご本人はとても喜んでくださいました。

実は、この話には後日談があります。今度は、新目白通り沿いにある「氷川前歩道橋」の下に設置された、歩行者信号機の「音声案内機」の時間延長をして欲しいとの要望です。

ご本人によれば、出勤のため毎朝7時45分頃に横断歩道を渡るのに、音声案内機の作動開始が8時からなので、とても困っているというのです。

信号機の管轄は警察であるため、さまざまな調整が必要です。しかしこの要望は、視覚障がい者の命の危険性に直結する問題でもあるため、何としてもやり遂げようと決意し、どうにか開始時間を30分繰り上げることができました！

私の強みは、お一人お一人の声を大切に受け止めて、目の前の課題をコツコツ解決する中で、誰もが安心して暮らせる新宿の街づくりに挑戦していることです。

私をはじめ公明党の議員には「小さい声を聴く力」があります。区民の皆さまに少しでもお役に立てるよう今日も頑張ります。

何でもお気軽にご相談ください。
迅速な対応でベストを尽くします！

公明党　新宿区議会議員
有馬としろう

 

週刊ありま第１回

こんにちは。公明党　新宿区議会議員の有馬としろうです。はじめて自分でメルマガを書くことになり、何からつづっていこうかしばらく悩んでいました。

いろいろ考えていると、初当選のころの懐かしい思い出が次々とよみがえってきます。もともとサービス業で働いていた私は、顧客満足度を大切にしてきました。
ですから多くの方々の熱心なご支援で当選させていただいたとき、「区民の皆さんに喜んでいただける好感度１番の新宿区を目指そう！」と深く決意しました。

一般論として、区役所などの行政サービスには、難解な専門用語を使って分かりづらく、また相談しづらいなどといったイメージがつきまといがちなのではないかと思います。こうしたイメージが、区民の皆さんにとって距離があるように感じてしまうのだと思います。

そこで私は、職員一人一人の意識改革を訴え、対応に当たる担当者のふるまいに好感を抱いてもらえるよう、職員教育の徹底と行政サービスの向上を一貫して主張してきました。私が区役所改革で一番初めに取り組んだ仕事は、区民の方に気持ちの良い受付場所を提供するため、雑然としたイスの統一化をはかり、入れ替えをしました。ささいなことかもしれませんが、このような小さなところに、区民の皆さまに対する「姿勢」を感じられてならなかったためです。

以来、公明党区議団の仲間とともに多くの仕事に取り組んできました。区民の皆さまの身近なお困り事の一つ一つを丁寧に解決していくことが、新宿という街を良くしていくとの思いで仕事に取り組んで参りました。

たとえば、明治通り沿いにある「高田馬場２丁目バス停」のイスの設置と車道排水口のフタの取り替えもそのひとつです。

バスの停車場所がちょうど排水口のフタと重なっていて、しかもフタが格子状になっていましたので、バスに乗るため車道に降りる際、ご年配の方の杖がはさまる危険性があったためです。都道のため、東京都と交渉することになり、さまざまな大変さがありましたが、ねばり強く交渉してどうにか安全を確保することができました。

これからも、区民の皆さまと共に、魅力ある新宿の街づくりに挑戦して参ります。
迅速な対応でベストを尽くします！

公明党　新宿区議会議員
有馬としろう