はばながのり  です。

朝一、長男の代理で戸籍謄本を申請しました。
隣の美濃市が本籍地なので取り寄せに少し時間がかかり、呼ばれるまで待ち合いで来庁される方の顔を眺めていて感じたのは、誰一人として笑顔が無いこと。
市役所というところは喜んで行くところではありませんので、窓口では親切、丁寧、爽やかな対応が求められます。
お帰りには足取りも軽くなって帰っていただきたいものです。
議員初質問が「窓口サービスの対応について」でしたのでいつも気にしております。
今日対応してくれた男性職員はと言うと…? うーん、普通でした。

今日は終日総務厚生の傍聴で、審査のやり取りを見守りました。

総務厚生委員会の模様

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