今日から梅雨前線の間隙をぬって、保健福祉常任委員会で視察です。初日は鹿児島市（人口約60万人）で、「保健福祉総合相談・案内窓口」 （写真1）についてです。

これは市民の方々が、保健福祉についてどんなサービスがあるのか知りたい、どこの課に相談すればいいかわからない、身近に相談する人がいないなどの場合、気軽に相談できる窓口として、平成14年に本庁に、平成15年に谷山支所に設置されました。
ここ数年の相談・案内件数は、年間約3万5千件で推移、窓口を見学させていただいた折にも市民の方々が訪れており、すっかり定着しているようでした。

しかしながら専門的な内容の相談については、それぞれ専門の部署（ex.生活保護、障がい者福祉、介護などの高齢者福祉やこども福祉など）につないでおり、その為同じ1階のフロアーに生活保護以外の窓口が、総合相談・案内窓口を取り囲むように配置されています。

余談ですが、鹿児島市は環境問題にも積極的に取り組んでおり、市役所内の蛍光灯も一部LEDタイプになっていました。2点目の写真は路面電車の軌道の間に芝生が植えられている様子（真ん中のグリーンベルト）で、路面温度の上昇を抑える、音が静かになるという効果が見られたとの事でした。この芝生化の取組みに対しても他市からの視察が多いそうです。

また来年春には、九州新幹線が福岡市（博多）まで全線開通、福岡～鹿児島間が1時間半を切って結ばれます。現在は、鹿児島～八代間が新幹線で40分、八代～博多間がリレー特急つばめ（写真3）で100分で結ばれています。
ちなみに九州新幹線は、2＋2の4列シートで6両編成と、他の新幹線に比べてコンパクトな編成です。全線開通し、関西まで結ばれるともう少し長くなるかもしれません。