公明党の要望により区役所の窓口改革が進んでいます。

①フロアマネージャーの人員を増員
窓口来庁者へ申請手続きをサポートします。
待ち時間がわかるシステムを導入しました。

②スマートフォン・パソコンで混雑状況が確認できるようになりました。
https://nerima.madoguchi.website/

③練馬区民事務所がレイアウトをリニューアル
利用者が迷わずわかりやすいレイアウトになり、タッチパネル式電子掲示板も設置されました。

来年からは受付申請書を一括して作成できる新たなシステムが導入される予定です。