長野市議会議員　松井　ひでおホームページ

今日は、市役所控え室にて事務作業や市民の方からお電話をいただき対応させていただきました。コールセンターについてのご意見でした。長野市でも現状のコールセンター体制でコールバック方式で第一段階の受付をできるだけ短時間で終わらせ、限られた電話回線で通話中のストレスを少なくするか考えたうえ、具体的な予約はコールバックという方式をとっております。それでも電話の混雑が予想されるので希望者全員が接種できるや落ち着いてと呼びかけがあり数日後にコールセンターに電話すると南部地域の接種会場はすべて埋まってしまいビッグハットなど案内され、どうやって行こうか困っているなどでした。このような課題をしっかり整理し対策本部にお伝えしたいと思います。
今日のお昼は地元でもやしのピリ辛炒め定食とから揚げ、ミニラーメンをいただきました。お店の応援をと思い注文、完食しましたが、おなかがはち切れそうです。

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