熊取町議会議員　わたなべ豊子　公式サイト

#AI音声システム機器
#軟骨伝導イヤホン
#耳マーク
役場窓口で、耳が聞こえづらい方への窓口の対応について、6月定例会の一般質問で尋ねました。そして、「軟骨伝導イヤホン」を窓口に設置することを要望しました。
その経過・・・
①窓口で筆談で対応することを案内する「耳マーク」を設置していないとのことでしたが、本日、早速「耳マーク」を提示してくれていました。ありがとうございます
でも筆談するのは、職員さんの負担があります。
②本町は、音声を文字に変換し、ボードに表示するAI音声システム機器を令和5年度から試験的に設置しているとのことです。外国人に日本語を変換して対応するのは便利かと思いますが、高齢者の方の相談には、プライバシーを考えるとボードに文字がでるのは、ちょっと課題があるかと思います。
③軟骨伝導イヤホンは、耳周辺の軟骨の振動を通じて音が聞こえる。
岬町は、早速、設置されたそうです。
熊取町も高齢者に優しい窓口対応を、期待したいです‼️

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