3/14(月)に「書かせない」窓口支援システムを視察しました。
職員が基本4情報(氏名、住所、性別、生年月日)と聞き取った内容を入力したあと、申請書が印刷され、申請者が手続きするという流れになります。何度も書かせない、聞かないことで申請者の負担が軽減されています。おくやみコーナー等、6課64手続で本年から運用が開始されています。

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