本日は(6/24)はオンライン #ZOOM で『企業対象！ #ユニバーサルマナーセミナー 』を受講しました。
講師はご自身が #視覚障害者 でもある原口淳先生でした。

サービス対応や職場における 「障害者や高齢者」 との向き合い方を学ぶ研修を受講しました。

はじめに『障害とは何か？』について『障害は人ではなく環境にある』とのご説明から始まり、その後、車いすユーザーへの配慮や、聴覚障害者、視覚障害者、内部障害者、高齢者の方への配慮やサポートなど、大切なポイントについて講義をして頂きました。

多様な方と向き合うために『１００点を目指さない』ことが大切であり、常に歩み寄っていく姿勢を持ち、できることを、できる範囲で行動することを心がけていくことが大切だと学びました。

また、相手がサポートを必要としていない場合は、見守ることも大切であるなど。相手に応じて対応することも #ユニバーサルマナー として重要なポイントだと学びました。

狛江市において #ユニバーサルマナーを改善できるよう取り組んで参ります。