暗証番号の再設定に市役所に来られた方に同席させて頂きました。
これまで使う機会が無く暗証番号の紙を紛失されたとの事。
窓口で、5年で失効になった電子証明書をどうするかを確認されていましたが、「念のため更新した方が良いですよ」との説明で、親切な対応と思いました。