西本恵一

福井市役所各課に貼られた「つるつるいっぱいのおもてなし」ポスター。

福井市では今年から職員が率先して来庁者への笑顔の応対やあいさつに励むおもてなし向上運動に取り組んでいます。課によって重点取り組み項目を決めており、それがポスター下段に刷り込まれています。

民間では当たり前です。いまさらながらの運動ですが、しっかりした位置づけで行うことは大切です。