今日は参議院議員会館で、SNSを活用した相談窓口(ガールズ相談)の実践について勉強してきました。 ラインだからこそ、ハードル低く、多くの相談が寄せられたとのこと。 電話や面談にとらわれない、相談する側が一番相談しやすいツールを使うことが大事ですね。 ニュースで見ましたが、さいたま市教育委員会では、ラインでの相談窓口を試験運用し、効果があったようです(^^) 鴻巣市でも運用できるか、担当課と話をしたいと思います。
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