午前中は、埼玉県所沢市を訪れ、「市役所の休日開庁」の実施状況についてお聞きしました。平成23年から開始、毎年2回程度検討委員会を開催し見直しを行い、現在は第2第4土曜日の8時半から12時半までで、市民課・国民健康保険課・市民税課・収税課の業務を本庁と10箇所のまちづくりセンターで実施。今年度の受付件数は1万件を超える見込み。職員体制は、割り振りをして決められた労働時間を超えないようにしていました。市民への窓口サービスの向上を検討してのことです。本市でも通年実施に向けて検討が必要です。

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