皆様からのご指摘、ご意見を大切に！

2021年 5月 6日

今日は昨日の雨天とはうって変わってよく晴れ日中は初夏のような暑さでした！

朝から市役所へ行きまして雑務を終えてから、5月1日から3日間行われまして泉大津市ワクチン集団接種の予約について市民の皆様から頂戴した様々なご指摘、ご意見を取りまとめ所管部局の方と意見交換させていただきました。

市民の方から一番ご指摘が多かったコールセンターに全く繋がらなかった件に関して改めてお詫びされていました。そしてその上で次の予約受付でどう改善するかですが、このコールセンターに繋がらなかった要因は様々あるのですが、そのひとつとして、ネットでのweb予約が開始10分でweb予約枠がいっぱいになってしまったことがあります。ですので次回はコールセンターの予約枠を確保しつつ、web予約の枠を拡充しコールセンターへの電話が軽減されるよう努めるとのことでした。

そしてその他に予約受付終了時の広報車についてご指摘をいただきました。

市のホームページやLINEなどをご覧になれる方は予約受付が終われば広報車が回ることはご存知ですが、そうした情報を知らない方からすればなんの広報車なのか、ゆっくり走ってもらう、あるいは高齢者の方が多い団地などではしばらくその場に留まるなどの配慮をしてほしいとのご意見でした。こうした配慮はちょっとした心配りで対応できます。そうした情報をお持ちでない方に対しての配慮をお願いしました。

あと所管部局からは市のホームページや市長メッセージにある通り、ゴールデンウィーク明けから国からのワクチン供給のピッチが上がることに伴い、6月10日から予定しているワクチン集団接種予約の第2弾を前倒しして実施することを検討しており、周知に関してはハガキなどを郵送を検討していることで詳細が決まり次第お知らせするとのことでした。

その他にも皆様から頂戴しましたご意見、ご指摘、そして私からの提案もお伝えさせていただきました。

市役所を出て外の景色を見るとマツバギクが綺麗に咲いてましたので思わずパチリ！

市役所そばの東雲公園と、アルザ通りの様子です(^^)/明日も予定がいっぱいの１日になりますがしっかり頑張ってまいります。