堺市では、新型コロナウイルス感染症に関する市民などからの基本的な問合せに対し迅速に対応するため、市ホームページ「新型コロナウイルスの情報」上で、新たにチャットボットでのご案内を開始します。
チャットボットの導入により、市民などからの基本的な問合せに対し 24 時間 迅速に自動応答ができるとともに、相談窓口の混雑緩和などの効果も期待でき
ます。
※堺市ホームページ「新型コロナウイルスの情報」
https://www.city.sakai.lg.jp/kenko/kenko/kansensho/kansensho/corona/index.html
【提供する情報】
・新型コロナウイルスに関する情報 ・新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく「緊急事態宣言」に関する情報
・堺市のコールセンターに寄せられた質問と回答 など








